我在拼多多买东西。快递公司没有把我送到指定

江山法律咨询 2025-05-01
您可以向快递公司投诉。若沟通无果,根据《邮政法》规定,您还可向国家邮政局投诉,电话“12305”。不及时投诉处理,可能影响您的合法权益,如货物丢失、损坏等,快递公司需承担相应责任。
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常见处理方式有与快递公司协商、投诉至国家邮政局。建议先与快递公司沟通,要求其按约定地址配送;若被拒,则拨打“12305”投诉,由国家邮政局介入处理,更高效解决您的配送问题。
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可如此处理:1.立即联系快递公司客服,说明情况,要求按指定地址配送或给出合理解释及补偿方案。2.若快递公司态度恶劣或不予处理,记录好沟通证据,直接拨打“12305”向国家邮政局投诉,详细说明事件经过。3.等待国家邮政局反馈处理结果,通常会有专员介入调查并协调解决,确保您的权益得到保障。
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